五粮液称拼多多店铺售假,拼多多回应:支持验货
3月13日晚间,五粮液官网发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从“”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。
五粮液表示,目前,公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。
公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护广大消费者合法权益。
对于五粮液的打假声明,拼多多官方客服对记者表示,对于卖家售卖假冒品牌的行为,会进行严肃的处罚,处罚措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。
值得注意的是,五粮液副董事长张宇曾在一场行业论坛上表示,电子商务的高速发展,为企业发展带来了新的经济增长点。但由于名优白酒网络销售过程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等因素,电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为,已严重侵害到名优白酒的合法权益和知识产权。
据了解,五粮液加入了打假联盟,同天猫、、苏宁、、抖音公司等多个平台建立深度合作关系,通过共享异常数据信息、远程投诉的方式,及时处理和制止假冒侵权、虚假宣传等行为,规范电子商务体系、优化网络交易环境。
3月14日,大河财立方记者致电五粮液,工作人员表示,并非说拼多多平台售卖的五粮液均是假货,但也确实接到部分消费者反映在拼多多平台购买到假五粮液产品的上当事件,例如,有部分拼多多平台的商家将真假五粮液产品掺一起混着卖。公司发表声明主要是提醒消费者通过官方渠道购买五粮液产品,不要因图便宜而购买到假酒。
针对五粮液在声明中提及“多家拼多多平台店铺销售五粮液为假冒”一事,拼多多官方客服对大河财立方记者表示,对于卖家售卖假冒品牌的行为会进行严肃的处罚,处罚措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。
随后,记者联系拼多多平台官方客服,“平台所售五粮液支持验货,百亿补贴商品支持假一罚十,如您购买的商品有售后问题或者其他问题,可以提供订单号我们为您核实处理。”平台客服对记者说。
(本文综合半岛都市报、大河财立方等消息)