中国黄金加盟店跑路,集团决定对受害者先行垫付
中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司发布公告称,将对北京富力广场店权益受损消费者进行先行垫付,”全力维护消费者的合法权益。“
公告称,中国黄金特许经营的加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的北京富力广场店,违反与中国黄金签订的《专卖店特许经营加盟协议》,违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务,并于2023年12月27日私自停止经营活动,无法兑付消费者已购买的产品。
目前,三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押,进入司法程序。
3月28日,一名受害者向媒体表示,目前“托管”的黄金仍去向不明,中国黄金仍未给出具体的解决方案。3月26日他参加了中国黄金与受害者的线下沟通会,这次沟通会没有任何实质性进展,中国黄金只是表示他们也是受害者,说这是加盟店个人行为,但客户认为其作为品牌方应负起责任。
此前,中国黄金集团子公司回应消费者称,涉事门店为独立经营的加盟店,公司明令禁止加盟店进行黄金托管,对于涉事门店多年来违规开展此业务,公司并不知情。而据媒体3月26日报道,涉事加盟店负责人已被羁押。
还有受害者表示,已先后在该店购买了十余次黄金并进行“托管”,总花费超过30万元。根据购买协议,购买者可获得一个1.25g的黄金赠品,此后每次续约时都可以获得一次同样的赠品。但在去年年底发现该店关闭后,意识到可能无法兑换所购金条,其立即选择了报警。
此前,中国黄金集团子公司回应消费者称,涉事门店为独立经营的加盟店,公司明令禁止加盟店进行黄金托管,对于涉事门店多年来违规开展此业务,公司并不知情。
中国黄金的销售模式主要包括直销模式和经销模式,经销模式主要为加盟店渠道。其招股书显示,截至2017年末、2018年末、2019年末及2020年上半年,发行人加盟店数量分别为1805家、2119家、2852家和2688家。到了2022年,这一数字已达到3547家,加盟店占总门店数量的比重达到97.12%。
加盟模式已成为国内黄金珠宝首饰品牌的常见经营模式,除了中国黄金,国内多个黄金珠宝品牌如周大生、老凤祥、萃华珠宝等也均采用加盟模式,截至2022年底,三家品牌加盟门店占总门店数量分别为94.6%、96.5%%和96.26%。
中国黄金招股书显示,加盟商需向公司支付加盟费用,包括履约保证金和管理服务费。其中履约保证金为 5 万元/店,而管理服务费按年向加盟商收取,内容为公司对加盟商提供有关产品、经营等方面的培训及指导服务,收费标准为直辖市、省会城市和副省级城市为 4 万元/店/年,地级市为 3 万元/店/年,县级及以下地区为 2 万元/店/年。
除此之外,针对部分货品,中国黄金还会向加盟商收取品牌使用费。以上费用均计入中国黄金在加盟店渠道的收入。
中国黄金2022年财报显示,公司服务费收入1.72亿元,同比增加25.32%,毛利率100%,中国黄金解释,服务费增长原因主要为收取加盟管理服务费较上年同期增加所致。
加盟店销售带来的收入也是显而易见的,中国黄金2020年、2021年、2022年财报显示,报告期内经销模式的营业收入分别为171.67亿元、204.36亿元和183.21亿元,分别占总营业收入50.93%、40.26%和38.87%。而2022年,周大福、萃华珠宝两家品牌加盟业务收入占营业收入比重可达到74.62%、93.5%。
通过开设加盟店,品牌还可以迅速扩大市场,实现市场覆盖。中国黄金在财报中指出,“通过在一、二线城市打造品牌形象店,提升中国黄金品牌的影响力和知名度,同时对周边三、四线及以下城市起到带动作用,共同发力持续扩张,全方位覆盖目标消费群体,实现渠道规模的快速发展。”