达美航空因全球IT中断事件向CrowdStrike寻求赔偿

近期，达美航空因全球 IT 中断事件向网络安全公司CrowdStrike寻求赔偿。此次中断对包括航空在内的多个行业造成了严重影响，导致CrowdStrike股价在周二（7月30日）下跌逾8%。

7月19日，网络故障导致2200多趟航班取消，自此以来，达美航空已取消了超过6000个航班。问题的根源是CrowdStrike的“Falcon Sensor”软件，该软件导致Microsoft Windows系统崩溃并显示蓝屏（俗称“死机蓝屏”）。

据CNBC报道，达美航空已聘请了一家律师事务所，并计划向微软寻求赔偿。CrowdStrike的股价在2023年上涨了一倍多，但自中断以来已下跌超过24%，导致市值损失超过200亿美元。

Evercore ISI的一项调查显示，许多客户正在考虑减缓或暂停对CrowdStrike的支出，并期待价格优惠。该经纪公司在周二的一份报告中表示：“几乎所有人都同意，他们期待某种形式的货币救济，例如折扣、服务收入抵免或免费产品。”客户反馈表明，CrowdStrike已经在与其客户讨论此事。

Needham的分析师表示，此次中断造成的损失将导致“客户不再过于依赖单一平台，因为这种选择会带来集中风险”。该经纪公司表示，与之交谈过的CrowdStrike客户对此次中断表示沮丧，称这是一场“彻底的噩梦”，在一年中最繁忙的旅游和购物季期间扰乱了他们的业务。