上海老人出国旅游8天流量欠费近2.6万

上海老人出国旅游8天流量欠费近2.6万
上海老人出国旅游8天流量欠费近2.6万

据中新经纬报道,近日,上海市民王先生向媒体投诉,68岁的父亲在去年底去尼泊尔旅游8天后,竟收到高达16000元的话费账单。由于在协商处理过程中产生滞纳金,最终欠费金额接近26000元。这一事件引发了广泛关注,国际漫游资费问题再次成为公众热议焦点。

王先生透露,去年12月,父亲在抵达尼泊尔后,发了一条朋友圈,随后就收到了电信公司的提示短信,称话费已超500元。然而,当老人返回上海后,发现最终账单高达16000元。由于时间久远,老人使用的具体流量已经难以查证,但电信公司根据10.24元/MB的资费标准进行计算,推断出老人约使用了1.5GB的流量。

针对这一情况,上海电信在8月16日作出回应,确认尼泊尔的流量资费标准为10.24元/MB,意味着1GB的流量费用高达10485.76元。上海电信工作人员解释称,尼泊尔属于国际漫游费用较高的地区,建议用户在出行前了解当地资费,避免直接使用高昂的流量漫游。

媒体报道截图

据悉,其他运营商在尼泊尔的流量资费也有所不同。上海联通的资费为5元/5MB,当日封顶25元;上海移动则为3元/3MB,每日封顶30元。相比之下,电信在尼泊尔的资费明显更高。

在得知账单后,王先生曾多次与电信公司进行协商,电信公司提出打8折的优惠方案,但双方未能达成一致。在漫长的8个月中,这16000元的欠费又产生了近9000元的滞纳金,使总欠费接近26000元。对此,电信营业厅工作人员表示,滞纳金按利息计算,部分可以协助取消。

上海市通信管理局对此表示,目前只能通过协调方式帮助用户解决问题。最终,上海电信提出进一步打7折的解决方案,但王先生依然表示难以接受。他希望1GB流量的费用不应超过1000元。